Enquanto grandes marketplaces competem por preço e algoritmos, a INTECSTORE construiu algo maior aprendendo com as falhas deles:
• Benefícios que protegem o seu dinheiro
• Logística humana que age antes do problema
• Atendimento que não terceiriza responsabilidade
• Experiências premium inspiradas em concierge internacional
• Lançamentos ao preço de fábrica (Elite)
É um programa baseado em um princípio simples:
Sim, é real:
• iPhone ao preço dos EUA
• Samsung top de linha a preço mínimo
• Google Pixel com valor de fábrica
Esse benefício existe porque a Intecstore decidiu abolir margem para os clientes mais fiéis — algo jamais visto no Brasil.
O anti-golpe definitivo que faltava para compras online de alto ticket.
Exclusivo. Seguro. Humano.
O cliente confere o aparelho antes de pagar — lacre, integridade, funcionamento, tudo.
A cada compra, o cliente recebe:
• Monitoramento ativo via CRM
• Detecção preventiva de inconsistências
• Intervenção humana em desvios
• Reenvio automático em caso de atraso
• Seguro logístico gratuito
• Reembolso rápido e transparente
Suas compras mais rápidas e totalmente asseguradas.
Comprou da INTECSTORE na:
• Amazon
• Mercado Livre
• Kabum
• Shopee
→ Ganha pontos mesmo assim.
Nenhuma outra empresa do Brasil faz isso.
• Jantar 5 estrelas com acompanhante
• WP Gym (Academia da Virgínia) com 50% OFF
• Basic Full com 40% OFF
• Experiências premium semanais
• Uma equipe humana dedicada (1 recepcionista + 1 agente logístico + assistente virtual mensal)
Benefícios que fazem sentido na rotina — não “perfumaria”.
Até 30.000 pontos por ciclo com missões de:
• Compras
• indicação
• reviews
• avaliações
• posts
• vídeos
• depoimentos qualificados
Multiplicadores automáticos:
• PRIME ×2
• VIP ×3
• ELITE ×4
Aqui, o cliente evolui rápido.
1.1. O presente Regulamento estabelece as condições gerais, critérios de participação, acúmulo, resgate, validade, elegibilidade e exclusão referentes ao Programa de Fidelidade INTECSTORE, doravante denominado “CLUBE INTEC”.
1.2. O Programa tem por objeto recompensar clientes cadastrados mediante a concessão de pontos, benefícios, vantagens e serviços, conforme regras específicas de cada categoria.
1.3. A adesão ao Programa implica plena ciência e aceitação integral deste Regulamento.
2.1. Poderão participar pessoas físicas ou jurídicas regularmente cadastradas na INTECSTORE, mediante fornecimento de dados válidos (nome, telefone, CPF/CNPJ, e-mail e demais informações solicitadas).
2.2. O participante é responsável por manter seus dados atualizados. A INTECSTORE não se responsabiliza por falhas no recebimento de comunicações devido a dados incorretos, desatualizados ou incompletos.
2.3. A INTECSTORE poderá recusar ou cancelar cadastros que apresentem inconsistências, dados fraudados, duplicados ou qualquer tentativa de violação das regras.
2.4. Em caso de uso indevido, manipulação ou tentativa de fraude, o cadastro poderá ser inativado ou excluído sem aviso prévio, sem direito a indenização.
3.1. Os pontos atribuídos ao Programa possuem natureza exclusivamente promocional, não constituindo moeda, crédito financeiro, ativo conversível, bem, título ou valor mobiliário.
3.2. Pontos não são transferíveis, cedíveis, comercializáveis, doáveis ou conversíveis em dinheiro, sob qualquer hipótese.
3.3. Benefícios, vantagens, serviços e recompensas são pessoais, intransferíveis e condicionados à disponibilidade operacional, logística e comercial da INTECSTORE.
3.4. A INTECSTORE poderá, a qualquer tempo, alterar, substituir, suspender ou cancelar benefícios em razão de ajustes internos, exigências legais, parcerias externas ou motivos operacionais, RESPEITADOS OS DIREITOS ADQUIRIDOS.
4.1. A pontuação será atribuída conforme categoria de enquadramento:
Member: 1 ponto por R$ 1,00 gasto
Prime: 1,5 ponto por R$ 1,00 gasto
VIP: 2 pontos por R$ 1,00 gasto
Elite: 3 pontos por R$ 1,00 gasto
4.2. Pontos serão creditados após confirmação do pagamento e validação das condições comerciais e logísticas da compra.
4.3. Não haverá crédito retroativo de pontos caso o cliente não informe CPF/CNPJ ou telefone cadastrado no ato da compra.
4.4. Compras canceladas, reembolsadas, contestadas, estornadas ou identificadas como fraudulentas terão seus pontos automaticamente anulados.
5.1. Os pontos possuem validade específica por categoria:
Member: expiração em 180 dias
Prime: expiração em 12 meses
VIP: expiração em 18 meses
Elite: expiração em 24 meses
5.2. Após a expiração, os pontos serão eliminados automaticamente, sem possibilidade de reativação.
5.3. A INTECSTORE poderá, por liberalidade, realizar campanhas promocionais com validade diferenciada.
6.1. O resgate somente poderá ser realizado pelo titular do cadastro.
6.2. A concessão de benefícios está condicionada à disponibilidade, estoque, logística e vigência das parcerias comerciais envolvidas.
6.3. A INTECSTORE poderá estabelecer limites de resgate por período, por operação ou por categoria.
6.4. O cliente declara ciência de que benefícios gratuitos ou inclusos (“Vantagens Inclusas do Nível”) não constituem obrigação continuada, podendo ser modificados ou suspensos por motivos operacionais.
7.1. A Categoria Member é destinada a participantes com até 40.000 pontos acumulados.
7.2. Benefícios característicos incluem, mas não se limitam a:
Cashback promocional,
CAMADA EXTRA DE PROTEÇÃO: COMPRE SEGURO DA INTECSTORE NA AMAZON, KABUM, MERCADO LIVRE E ACULE 0,5 PONTOS POR CADA REAL GASTO.
Opções financeiras como consórcio e crediário
Atendimento essencial
Garantias legais
Benefícios de conveniência (ex.: Uber, iFood)
Vantagens logísticas (seguro, monitoramento, reembolso ágil)
Gamificação básica (Giro da Roleta)
7.3. Os benefícios gratuitos são tratados como vantagens inclusas do nível, não como obrigação contratual.
8.1. A Categoria Prime é destinada a participantes entre 40.001 e 59.999 pontos.
8.2. Benefícios incluem:
SEE2PAY Priority (pague no ato da entrega — serviço de concierge)
Monitoramento logístico dedicado
Atendimento preferencial
Envio preferencial
Acessórios premium com desconto
Benefícios logísticos avançados, incluindo reenvio imediato
Frete expresso 1–3 dias
Descontos em seguros e garantias( GOOGLE PIXEL, SAMSUNG, APPLE)
Gamificação reforçada
8.3. O SEE2PAY Priority é um serviço exclusivo, condicionado à disponibilidade geográfica e operacional, sem obrigação de universalização.
9.1. A Categoria VIP é destinada a participantes entre 60.001 e 120.000 pontos.
9.2. Benefícios incluem:
Jantar 5 estrelas
Fitness Premium
Equipe Dedicada Local
Proteção avançada em dispositivos
Seguro Logístico com reembolso integral
Reenvio após 48h sem atualização
Frete expresso acelerado
Coleta local para devoluções
Gerente de conta dedicado
Acesso prioritário a lançamentos
9.3. Todos os benefícios são condicionados à disponibilidade e não constituem obrigação continuada.
10.1. A Categoria Elite é destinada a clientes acima de 120.000 pontos.
10.2. Benefícios incluem:
iPhone ao preço dos EUA
Lançamentos Samsung e Google a preço de custo
SEE2PAY Elite (concierge presencial)
Fitness Full
Equipe Local Dedicada (nível máximo)
Entrega Expressa 3h
Pagamento presencial com retirada
Acesso antecipado a lançamentos
Compra Pontuada 3x
10.3. A INTECSTORE poderá limitar a disponibilidade desses benefícios conforme região, estoque, cálculos operacionais e auditoria antifraude.
11.1. A INTECSTORE adota sistema logístico inovador, incluindo:
(a) Rastreamento ativo via CRM;
(b) Equipe híbrida de atendimento e logística;
(c) Análise preventiva de inconsistências;
(d) Intervenção manual quando necessário.
11.2. Reenvios, entregas expressas e validações presenciais são serviços promocionais e sujeitos a limitação territorial, disponibilidade e critérios internos de segurança.
12.1. O participante poderá ser excluído por:
Fraude ou tentativa de fraude
Manipulação de pontuação
Abuso de políticas logísticas
Uso indevido de vantagens
Violação das cláusulas deste regulamento
12.2. A exclusão pode ser imediata e definitiva, sem aviso prévio.
13.1. A INTECSTORE não se responsabiliza por:
falhas técnicas, indisponibilidades ou instabilidades de sistemas
limitações operacionais de parceiros externos
atrasos decorrentes de fatores externos (clima, fiscal, roubo, sinistro etc.)
divergências de APIs, ERPs e plataformas parceiras
13.2. Tais eventos não geram obrigação de compensação, pontos, créditos ou indenização.
14.1. O tratamento de dados segue a Política de Privacidade da INTECSTORE e as disposições da LGPD.
14.2. O cliente autoriza o uso de dados para:
antifraude
cálculo de pontuação
comunicações do Programa
análises e melhorias internas
15.1. A INTECSTORE poderá modificar, ampliar, restringir ou extinguir o Programa, total ou parcialmente, a qualquer tempo.
15.2. Modificações entram em vigor imediatamente após sua publicação, salvo disposição expressa em contrário.
16.1. Para dirimir eventuais controvérsias, fica eleito o foro da comarca de Goiânia – GO, com renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Aplicável a todas as categorias: MEMBER, PRIME, VIP e ELITE
Capacidade máxima: até 30.000 pontos POR CICLO ANUAL
O Programa de Fidelidade da Intecstore incorpora um sistema de missões gamificadas que recompensam o relacionamento real do cliente com a marca. Essas missões reconhecem ações de alto impacto, como indicações, avaliações, reviews completos, publicações com foto ou vídeo e depoimentos qualificados.
O objetivo é transformar cada interação em progresso real dentro do programa, acelerando o acesso a benefícios e permitindo mudanças de categoria mais rápidas e estratégicas.
Cada tipo de missão pode ser realizada até 5 vezes por semestre, respeitando o limite total de 30.000 pontos por ciclo, independentemente da combinação de ações.
A pontuação base de cada missão é ajustada conforme o nível do cliente:
PRIME: pontuação multiplicada por 2
VIP: pontuação multiplicada por 3
ELITE: pontuação multiplicada por 4
Esse sistema garante meritocracia, prestígio e aceleração real para clientes de maior relacionamento.
Exemplo:
Uma missão de 400 pontos rende:
PRIME → 800 pontos
VIP → 1.200 pontos
ELITE → 1.600 pontos
Indique um amigo: 200 pontos
Amigo que comprou: 1.200 pontos
Pontuação para o indicante quando a compra ocorre: 800 pontos
Publicação de vídeo da experiência com a Intecstore: 600 pontos
Publicação no Instagram marcando a Intecstore: 600 pontos
Foto com o produto + avaliação no Google: 600 pontos
Foto com o produto marcada no Instagram: 600 pontos
Review completo: 400 pontos
Comentário relevante em fórum: 800 pontos
Comentário relevante no LinkedIn: 800 pontos
Avaliação com 5 estrelas: 100 pontos
Atualização de cadastro: 100 pontos
Seguir a Intecstore no Instagram: 100 pontos
Missão de aniversário: 200 pontos
As missões foram criadas para produzir efeitos concretos na reputação, presença digital e expansão orgânica da Intecstore. A participação do cliente não é apenas recompensada com pontos; ela contribui diretamente para:
A indicação é um dos motores mais valiosos para o crescimento da marca. O cliente que recomenda cria valor imediato e permanente na comunidade.
Avaliações, comentários relevantes e reviews completos elevam o índice de confiança da Intecstore e fortalecem a credibilidade nos canais digitais.
Fotos, vídeos e depoimentos são disparadores poderosos para conversão de novos clientes, reforçando a imagem premium e transparente da marca.
As publicações feitas nas redes sociais e nos buscadores aumentam o alcance orgânico, relevância de conteúdo e a força da marca no ambiente digital.
Os pontos obtidos pelas missões são aplicados no saldo geral do participante e podem:
Acelerar a mudança de categoria
Ser utilizados para resgate de benefícios
Complementar pontos faltantes para níveis superiores
Reduzir significativamente o tempo necessário para atingir PRIME, VIP ou ELITE
Um cliente que realiza missões regularmente pode alcançar até 30.000 pontos , o que representa:
Até 75% da Categoria MEMBER
Até 50% da entrada PRIME
Um salto acelerado para a Categoria VIP
Parte relevante do caminho até o ELITE
Quando combinados com os multiplicadores das categorias superiores, o impacto pode superar 120.000 pontos ao longo das categorias, tornando nível máximo do programa.
O sistema de missões da Intecstore é único no varejo brasileiro.
Enquanto marketplaces recompensam apenas compras, a Intecstore valoriza:
engajamento
relacionamento humano
conteúdo produzido pelo cliente
impacto real na comunidade
O resultado é um programa de fidelidade que supera qualquer marketplace tradicional, entregando personalização, acompanhamento humano, logística superior e benefícios financeiros não encontrados em nenhuma outra plataforma.
As missões devem ser realizadas de forma autêntica, ética e conforme as diretrizes de integridade da Intecstore. Conteúdos falsos, repetitivos ou manipulados serão desconsiderados e podem resultar na inativação do participante.
ANEXO 2
Até 40.000 Pontos — Nível de Entrada Premium
A Categoria MEMBER constitui o primeiro nível do Programa de Fidelidade Intecstore.
É destinada ao cliente que inicia sua jornada com a marca, oferecendo benefícios essenciais, suporte dedicado e uma experiência premium que supera a prática dos marketplaces tradicionais.
Desde o ingresso, o participante é acompanhado por tecnologia proprietária e monitoramento ativo, garantindo segurança logística avançada, atendimento humano e vantagens reais logo no primeiro contato.
Este nível representa o alicerce da evolução natural para categorias superiores.
2.1. O participante acumula 1 ponto por R$ 1,00 gasto em compras realizadas diretamente na Intecstore.
2.2. Compras realizadas em marketplaces (Amazon, Mercado Livre, Kabum e similares) acumulam 0,5 ponto por real gasto, devido às limitações técnicas e operacionais das plataformas terceiras.
2.3. O multiplicador gamificado da categoria é 1x.
2.4. Os pontos acumulados têm validade de 180 dias.
2.5. Os benefícios somente podem ser resgatados após atingida a pontuação mínima de enquadramento da categoria.
Retorno financeiro em forma de pontos, incentivando progressão contínua no programa.
Acompanhamento integral de compras feitas em marketplaces, incluindo verificação de autenticidade, segurança e integridade do envio.
O suporte prestado pela Intecstore supera o nível oferecido pelos próprios marketplaces.
Compra Programada (Consórcio de Eletrônicos)
Crédiário Próprio 10% da compra (mediante aprovação)
Juros reduzidos de 16% a 12,89% presencial ( GO, SP, DF, BH)
Parcelamento via PIX/Boleto em até 36x (Goiânia) MEDIANTE APROVAÇÃO.
SAC PROFISSIONAL/ AMAZON SEG A SEX DAS 8H ÀS 18H E-MAIL.
Garantia Legal
Monitoramento logístico integral via CRM
Nota Fiscal garantida
Cupom Uber
Cupom iFood
Cancelamento garantido em até 7 dias
Inclui:
Reembolso integral em até 72h após devolução confirmada
Seguro Logístico incluso
Frete normal monitorado em tempo real
Devolução facilitada via serviço postal
Trata-se de um padrão de proteção e eficiência que não é encontrado em marketplaces.
Giro da Roleta (1x)
Missões básicas de engajamento
Desafios com pontuação adicional
O participante pode acumular pontos antes mesmo de realizar novas compras.
Criar uma base sólida de relacionamento, entregando segurança reforçada, atendimento qualificado, vantagens práticas e um ecossistema superior que impulsiona o participante em direção às categorias PRIME, VIP e ELITE.
40.001 a 59.999 Pontos — Confiança Intermediária e Entrega Premium
A Categoria PRIME é destinada aos clientes que consolidam sua confiança e frequência de compra com a Intecstore.
Neste nível, o participante passa a acessar serviços exclusivos, atendimento prioritário e logística aprimorada — benefícios que não encontram equivalência em nenhum marketplace.
A categoria PRIME marca a transição para uma experiência significativamente superior.
2.1. O participante acumula 1,5 ponto por R$ 1,00 gasto em compras diretas.
2.2. Compras via marketplaces: 0,5 ponto por real gasto.
2.3. Multiplicador gamificado: 1,5x.
2.4. Validade dos pontos: 12 meses.
2.5. Manutenção mínima: 40.001 pontos acumulados.
Serviço exclusivo no varejo brasileiro. O cliente PRIME pode validar o produto presencialmente antes do pagamento.
Disponível para GO, DF, SP e BH, com atuação presencial de agentes da Intecstore.
Acompanhamento humano + validação imediata = segurança operacional superior a qualquer marketplace.
Inclui:
Recepcionista exclusiva
Agente logístico dedicado
Assistente virtual com atendimento prioritário
Até 20% OFF em acessórios de alto valor agregado.
Pedidos enviados no mesmo dia
SLA de atendimento de 30 minutos via WhatsApp
Reenvio imediato após 5 dias sem atualização
Fretes expressos (DHL, Latam, Sedex) com monitoramento ativo e intervenção imediata.
Descontos relevantes em seguros, combos especiais e condições financeiras aprimoradas (juros reduzidos).
2 Giros da Roleta
Multiplicador 1,5x
Acesso a desafios intermediários
Progressão acelerada para VIP
60.001 a 120.000 Pontos — Prestígio Avançado e Segurança Máxima
A Categoria VIP é direcionada a clientes de alta recorrência e engajamento.
O participante VIP recebe tratamento prioritário absoluto, com suporte híbrido humano + logístico, além de benefícios avançados que consolidam a experiência premium da marca.
2.1. Acúmulo de 2 pontos por R$ 1,00 gasto.
2.2. Marketplaces: 0,5 ponto por real.
2.3. Multiplicador gamificado: 2x.
2.4. Validade: 18 meses.
Jantar Premium com acompanhante
Benefícios Fitness com 40% OFF
• Recepcionista
• Agente logístico
• Assistente virtual dedicado (2h/mês)
Descontos consideráveis em seguros e garantias, especialmente para Google Pixel.
Seguro Furto/Roubo Logístico (100%)
Reenvio após 48 horas sem atualização
Frete expresso (1 a 3 dias)
Coleta local para devoluções
Reembolso imediato após devolução
Prioridade máxima em lançamentos
Gerente de conta dedicado
3 Giros da Roleta
Acima de 120.000 Pontos — Padrão Máximo de Exclusividade
A Categoria ELITE representa o nível mais elevado do Programa de Fidelidade.
Inspirada em modelos internacionais de concierge, entrega benefícios financeiros excepcionais, acompanhamento humano presencial e logística sob medida — algo inexistente no varejo tradicional e superior aos programas de marketplaces.
2.1. 3 pontos por real gasto em compras diretas.
2.2. Marketplaces: 0,5 ponto por real.
2.3. Multiplicador gamificado: 3x.
2.4. Validade: 24 meses.
Inclui iPhone, Samsung e Google Pixel — condições raramente vistas no Brasil.
Pagamento somente após validação presencial do produto, em GO, DF, SP e BH.
50% OFF na primeira mensalidade em academia premium.
• Recepcionista
• Agente logístico
• Assistente exclusivo por 3h/mês
Entrega Expressa em até 3 horas
Retirada + pagamento presencial
Reenvios imediatos
Atendimento prioritário integral
Suporte técnico especializado
Compra pontuada 3x
Desafios exclusivos
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